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人们常常把那些举止高傲，自命不凡，语调亢奋，用词尖锐的人称为“狂妄”的人。一般来说，“狂妄”带有贬义，它使人们产生一种不好的印象，成为人际交往中的心理障碍，如何与“狂妄”的员工相处，也是管理者关心而棘手的问题。

在我国，由于长期的封闭和小农经济造成的顽固的民族心理的影响，人们习惯把那些自信和自负的人的言行统称为“狂妄”，不知将两者区别开来。

自信是创造意识的反映，自信的人相信自己，他们相信自己的所作所为是符合客观规律的，是正确的，无论别人怎样反对，他们都坚持自己的观点。

自信是一种应该获得肯定的品质，自信的人的心理特点是充分自信，这种自信是建立在丰富的知识和横溢才华的基础上。他们信服的是真理，而不是人，他们注意获取信息，却不大注意在众人中维持一般人的形象，他们是一种复杂的矛盾体。

管理者与这种员工成功相处，有两种方式，一是探讨式，另一种是请教式。如果是探讨式的相处，管理者必须使自己的理论素质和知识水准达到与对方协调的层次。作请教式的交往，管理者必须处处虚心谦让。谈话中要尽可能让员工多讲，不随便插话，这样才能使相处维持下去。

自负的人对自己缺乏科学的评价，并没有多少学问，往往喜欢自我吹嘘，夸夸其谈，他们所表现的“高傲、不屑一顾”等神态，实际上是维持其虚荣的心理平衡。

管理者与这种员工相处的方式实际上很简单，乍看起来他们似乎视野开阔，无所不知，一副居高临下的样子，但只要深入地与他们探讨某一问题，他们便会露出马脚。一旦露了马脚，他们的威风也就没有了。

另外，与这种员工实际相处，管理者可以用自己的学识将之“镇“住，如果做到了这一点，以后的矛盾便迎刃而解了。如果管理工作者自己不是博学多才，那么和这类员工打交道，还是越谦虚越好。