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详情描述

在公司运营上,实行员工招聘选拔、培训持证、实践考核、技能支持、全程管理等系统化、科学化管理机制,建立健全的公司与客户、公司与员工、员工与客户等多元化管理体系。

有针对性的对产妇及新生儿科学护理、幼儿早教、潜能开发以及高端家政服务等项目进行专业化课程培训,全面提高了员工素质,使服务质量不断上台阶、上档次。

同时,家政服务项目由普通服务项目向高端、专业化方面拓展,服务项目涵盖养老、家务、护理、育儿、教育、健康、心理等诸多种类,可满足不同客户的需求。

在前行的道路上,公司一直秉承着“以人为本,用心服务”的企业宗旨,以“服务第一,责任第一,安全第一”的服务理念为经营之根本,用我们的真情服务换来客户的优质生活。从“家”开始,乐享品质生活


(一) 母婴护理师入户服务内容

妈妈(产妇护理)

.测量记录体温、体重

.恶露观察

.乳房护理,促进乳汁分泌

.新妈妈心理疏导

.新妈妈康复训练(产妇操)协助产妇洗漱、换洗

.陪同产妇医疗

.母婴房清洁

.新妈妈营养餐制作

.母乳喂养的调整

宝宝(新生儿护理)

.新生儿黄疸的观察,新生儿脐部护理

.新生儿正确喂养

.新生儿洗澡、游泳,抚触,按摩,被动操

.观察及预防常见疾病

.监控体温,测量身高,体重,头围

.新生儿眼耳口鼻护理

.排便观察记录

.消毒婴儿用品

.培养良好的睡眠习惯

(二) 保姆工作内容

1.桌面:干净、整洁、无灰尘;

2.沙发:干净、平整、无杂物;

3.卧室:整洁干净、无异味、无灰尘,床单、被罩、整套平整干净;

4.家具:干净、光亮、无灰尘;地面:干净、无毛发、无灰尘;

5.每周一大搞:沙发、卧室、家具等各卫生死角、彻底清理,做到无灰尘、无毛发、无杂物。

制作一日三餐

能根据客户的口味合理安排家庭饮食。

洗涤衣物

内外分开,颜色分开,小孩和大人的衣服分开,手洗、机洗分开,需干洗的送洗衣店。

照看小孩

接送孩子上学放学或协助照顾婴儿。

照顾宠物花草

帮宠物洗澡、喂食,根据花草的各种习性合理的养护。

注:

1.贵重、易碎、古董、字画等物品不负责清洁;

2.各类家用电器不负责拆洗;

3.二层以上(含二次)只擦内侧玻璃,室外不擦;

4.如需做其他家务要在合同中特别约定。

(三)小时工、钟点工

打扫卫生主要包括:清扫客户家庭的地毯、地面,擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、 家具及家电表面,清洁厨房和卫生间。

(1)地毯:清洗前的吸尘工作要认真全面,移动物品井然有序,放回原位无损失,重 点污渍刷洗干净;

(2)地面:干净整洁,无杂物、污渍,室内摆放物按照用户原有习惯摆放;

(3)室内空气:达到规定的要求,无毒、无害、无异常气味;

(4)玻璃清洁:表面干净,无浮尘、无污渍、无水渍与手痕;

(5)卫生间清洁:洁具干净,整体无杂物、无污渍、无异味;

(6)厨房清洁:瓷砖表面洁净光滑,整体无杂物、无污渍、无水渍与手痕;

(7)卧室及大厅清洁:墙壁光滑无尘土,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无 污渍,灯具洁净;

(8)门及门框清洁:无污渍、无尘土、无死角;

(9)踢脚线清洁:无尘土、无胶渍、无水渍、无死角;

(10)垃圾清理:房间所打扫区域垃圾桶清理干净,垃圾全部带走。

注:清扫出来的垃圾经客户检查确认,服务人员打包放置门外,服务完毕之后带走。